¿Qué es el algarrobo y por qué es una buena madera para mate? ▼
El algarrobo es una madera dura nativa argentina, muy valorada en artesanía y luthería. Es densa, de veta oscura y característica, y tiene propiedades naturales de aislamiento térmico: no conduce el calor como el metal, así que podés agarrar el mate sin quemarte la mano aunque el agua esté bien caliente.
¿Necesito curar este mate antes de usarlo? ▼
El algarrobo no requiere el curado obligatorio que sí necesita la calabaza, pero se recomienda hacer un proceso breve de preparación para sellar los poros naturales de la madera, eliminar cualquier resto de barniz y potenciar el sabor. En el e-book que incluimos con tu compra explicamos exactamente cómo hacerlo. Y si tenés alguna duda, te acompañamos por WhatsApp.
¿Cuánto tarda en llegar? ▼
Despachamos dentro de las 24hs hábiles de confirmada la compra, de lunes a viernes. Una vez despachado, los tiempos de Correo Argentino varían según la zona y pueden ser de entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Te enviamos el número de seguimiento así podés rastrear tu pedido en todo momento.
¿Qué pasa si llega con algún defecto? ▼
Si el mate llega con un defecto de fábrica y no fue usado ni curado todavía, nos hacemos cargo de la reposición sin costo adicional. Tenés 48hs desde que lo recibís para escribirnos por WhatsApp con tu comprobante y una foto o video de la falla. Te enviamos etiqueta de correo prepaga para la devolución y, una vez recibido, te enviamos una pieza nueva o te devolvemos el dinero. No se aceptan cambios de mates que ya hayan sido usados o que hayan tenido contacto con yerba y agua.
¿Puedo pagar en cuotas? ▼
Aceptamos Mercado Pago y Pago Nube con tarjetas de débito y crédito. En compras iguales o mayores a $65.000 tenés 3 cuotas sin interés y envío gratis. Si sumás una bombilla a tu pedido llegás al monto. Cualquier duda sobre formas de pago, escribinos por WhatsApp.
¿Todos los mates de algarrobo son iguales? ▼
No, y eso es parte del valor. La veta del algarrobo varía en cada pieza de madera: el color, el patrón de las venas, la tonalidad. Cada mate es único por naturaleza. La cinta de alpaca tiene el mismo diseño estampado en todos los modelos, pero la veta de la madera nunca va a ser idéntica en dos piezas.
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